El chatbot de Sephora que omple l'agenda de les botigues
Com el chatbot de reserves de Sephora va aconseguir un 11% més de cites que el telèfon o la web, i què pot aprendre'n una perruqueria o un centre d'estètica de Vic.
Llegir l'article[ BLOG ] Món real
Casos reals d'IA, explicats per a petits negocis
Què fan les empreses més grans del món amb la intel·ligència artificial, amb fonts que pots consultar, i com s'aplica la mateixa idea a un negoci de proximitat.
Klarna: 2,3 milions de converses ateses per IA el primer mes
L'assistent d'IA de Klarna va gestionar dos terços dels xats d'atenció al client el primer mes, amb la feina equivalent a 700 agents. El cas explicat i traduït al petit negoci.
Llegir l'articleZara: estoc en temps real a més de 5.600 botigues
Com Inditex va passar d'un 65% a més d'un 95% de precisió d'inventari amb RFID i intel·ligència artificial, i com una botiga de Vic pot aplicar la mateixa idea.
Llegir l'articleBBVA: ChatGPT per a 120.000 empleats després d'un pilot d'èxit
El pilot de BBVA amb ChatGPT va demostrar un estalvi de 3 hores setmanals per empleat i el banc el va estendre a tota la plantilla. Què hi pot aprendre un petit negoci.
Llegir l'articleIKEA: el bot respon les consultes; les persones aporten el valor
IKEA va automatitzar el 47% de les consultes amb el bot Billie i va formar 8.500 teleoperadors com a assessors de disseny. La lliçó: la IA per a la feina repetitiva, les persones per al valor.
Llegir l'articleStarbucks: la IA que preveu la demanda i quadra els torns
La plataforma Deep Brew de Starbucks va reduir un 25% les ruptures d'estoc i un 30% els excedents preveient la demanda. Com aplicar-ho a una cafeteria o restaurant de Vic.
Llegir l'articleNetflix: el 80% del que veus t'ho proposa un algoritme
Els directius de Netflix van xifrar en més de 1.000 milions de dòlars anuals el valor del seu sistema de recomanacions. La lliçó per a un petit negoci: conèixer el client amb dades.
Llegir l'articleCoca-Cola: una campanya mundial creada amb IA generativa
Amb "Create Real Magic" (GPT-4 + DALL·E), Coca-Cola va generar més de 120.000 peces de contingut amb la seva comunitat. Què hi pot aprendre el màrqueting d'un petit negoci.
Llegir l'article