Netflix: el 80% del que veus t'ho proposa un algoritme
Publicat · Juliol 2026
Els mateixos directius de Netflix ho van explicar en un article científic: el 80% de les hores que es miren a la plataforma surten de les recomanacions personalitzades, i aquest sistema aporta a la companyia un valor estimat de més de 1.000 milions de dòlars l'any.
Què va fer Netflix
El 2016, Carlos Gómez-Uribe i Neil Hunt — aleshores responsables de producte de Netflix — van publicar a l'ACM el funcionament i el valor de negoci del seu sistema de recomanacions. La tesi és senzilla: si cada usuari troba de seguida contingut que li agrada, es queda; si perd temps buscant, es dona de baixa.
El sistema aprèn del comportament real (què mires, quan abandones una sèrie) i no del que la gent diu que li agrada. Aquesta diferència — dades reals contra intuïcions — és el cor del cas.
Els resultats
El 80% de les hores visionades venen de les recomanacions (el 20% restant, del cercador). En reduir les baixes uns quants punts percentuals, els autors van estimar el valor combinat de personalització i recomanacions en més de 1.000 milions de dòlars anuals.