El chatbot de Sephora que llena la agenda de las tiendas
Cómo el chatbot de reservas de Sephora consiguió un 11% más de citas que el teléfono o la web, y qué puede aprender de él una peluquería o un centro de estética de Vic.
Leer el artículo[ BLOG ] Mundo real
Casos reales de IA, explicados para pequeños negocios
Qué hacen las empresas más grandes del mundo con la inteligencia artificial, con fuentes que puedes consultar, y cómo se aplica la misma idea a un negocio de proximidad.
Klarna: 2,3 millones de conversaciones atendidas por IA el primer mes
El asistente de IA de Klarna gestionó dos tercios de los chats de atención al cliente en su primer mes, con el trabajo equivalente a 700 agentes. El caso explicado y traducido al pequeño negocio.
Leer el artículoZara: stock en tiempo real en más de 5.600 tiendas
Cómo Inditex pasó de un 65% a más de un 95% de precisión de inventario con RFID e inteligencia artificial, y cómo una tienda de Vic puede aplicar la misma idea.
Leer el artículoBBVA: ChatGPT para 120.000 empleados tras un piloto de éxito
El piloto de BBVA con ChatGPT demostró un ahorro de 3 horas semanales por empleado y el banco lo extendió a toda la plantilla. Qué puede aprender de ello un pequeño negocio.
Leer el artículoIKEA: el bot responde las consultas; las personas aportan el valor
IKEA automatizó el 47% de las consultas con el bot Billie y formó a 8.500 teleoperadores como asesores de diseño. La lección: la IA para el trabajo repetitivo, las personas para el valor.
Leer el artículoStarbucks: la IA que prevé la demanda y cuadra los turnos
La plataforma Deep Brew de Starbucks redujo un 25% las roturas de stock y un 30% los excedentes previendo la demanda. Cómo aplicarlo a una cafetería o restaurante de Vic.
Leer el artículoNetflix: el 80% de lo que ves te lo propone un algoritmo
Los directivos de Netflix cifraron en más de 1.000 millones de dólares anuales el valor de su sistema de recomendaciones. La lección para un pequeño negocio: conocer al cliente con datos.
Leer el artículoCoca-Cola: una campaña mundial creada con IA generativa
Con "Create Real Magic" (GPT-4 + DALL·E), Coca-Cola generó más de 120.000 piezas de contenido con su comunidad. Qué puede aprender de ello el marketing de un pequeño negocio.
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